核心：属于改造本身质量问题 → 免费上门；人为/使用不当/耗材损耗 → 要收费
上海昶嘉工业设备有限公司提示：质保期上门收费，关键区分故障归属，以合同约定为准。
改造配套设备（变频柜、控制器、节能系统、管路改造、配套配件）本身质量故障，非人为损坏；
改造系统调试、程序bug、安装工艺问题导致不节能、报警、停机；
合同写明质保覆盖的故障，上门差旅费、工时费、配件费全部免。
人为损坏：操作失误、进水、粉尘油污严重、私自改动线路、外力磕碰；
空压机主机本体故障：很多节能改造只保改造部分，空压机机头、电机、油气桶、冷却器等原厂主机不在改造质保范围，坏了要单独收费；
消耗件：过滤器、滤芯、润滑油、密封垫等易损件，质保一般不包含；
客户现场环境导致故障：电压不稳、气源污染、车间粉尘过大；
非故障的增值服务：单纯巡检、优化参数、客户要求的额外技改、搬迁移位。
一定要看清：质保是只保改造部分，还是包含整机空压机；很多节能改造只保变频控制柜，空压机主机不在质保；
写明：质保期上门是否收上门费、差旅费，部分厂家写“质保免费换配件，但上门差旅费另收”；
区分：质量问题免费，使用不当收费，合同写清楚判定标准。
是改造装上去的设备坏了、安装问题 → 免费上门
空压机老机头坏、滤芯油消耗、自己操作弄坏 → 收费
建议：发生故障第一时间看合同质保条款，先拍照留故障现象，和服务商确认是否属于质保范围，避免上门后才被告知收费。
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【责任编辑】昶嘉工业编辑部
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